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理赔服务> 家庭财产保险理赔指南
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服务介绍 |
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| 流 程 |
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| 出险报案 |
| 具 体 内 容 |
注 意 事 项 |
火灾事故：速向消防部门１１９报案
盗窃事故：速向公安机关１１０报案
同 时：应该向保险公司报案 |
１、尽力施救，减少损失。
２、保护好现场。
３、尽早报案，若向不同保险公司投保，应分别报案。 |
| 确认损失 |
| 具 体 内 容 |
注 意 事 项 |
配合保险公司查勘人员现场查勘,
确认损失的财产及其损失程度。 |
最好当场确定损失 |
| 申请索赔 |
| 具 体 内 容 |
注 意 事 项 |
尽快收集齐全相关索赔单证，提交保险公司申请索赔：
１、保险单
２、出险通知书
３、损失清单
４、购物发票
５、保险公司估价单
６、消防部门失火证明（火灾事故）
７、公安部门报案受理单（盗窃事故）
８、公安部门三个月未破案证明（盗窃事故）
９、气象部门证明或相关报纸报道（自然灾害）
１０、其他（身份证复印件、单位证明等 ） |
１、务必收集齐全单证，特别是公安、消防或气象等部门的证明必须提供。
２、平时注意保存好购物原始发票
３、二年内不提供相关单证申请索赔，作为自愿放弃索赔权益。 |
| 领取赔款 |
根据保险法，保险公司在索赔单证齐全的情况下，10天内赔付结案，携带身份证，领取赔款。 |
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